Tổng đài liên thông 113-114-115: ‘Người dân chỉ cần một cú chạm…, không phải suy nghĩ’

Nâng cấp hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 và có ứng dụng HCMC EOC do Sở TT-TT, phối hợp Công an TP, Sở Y tế và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) giúp người dân gọi nhanh hơn khi có trường hợp khẩn...

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 1.

Ông Dương Anh Đức, phó chủ tịch UBND TP.HCM, phát biểu tại buổi lễ – Ảnh: MINH HÒA

Ngày 29-9, UBND TP.HCM đã tổ chức lễ ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 – 114 – 115 tại TP.HCM.

Hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông 113 – 114 – 115 và ứng dụng HCMC EOC giúp cho người dân khi cần yêu cầu hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, người dân không cần phải nhớ chức năng của từng số, mà chỉ cần gọi đến một trong ba đầu số 113, 114, 115 đều sẽ nhận được sự giúp đỡ từ các cơ quan chức năng.

Bên cạnh cách thức gọi điện truyền thống, thông qua ứng dụng HCMC EOC trên Appstore hoặc CH Play, người dân có thể sử dụng điện thoại để liên hệ đến các cơ quan chức năng khi cần được hỗ trợ khẩn cấp.

Với việc nâng cấp hệ thống tổng đài liên thông 113 – 114 – 115, vị trí của người dân sẽ được cung cấp tự động cho tổng đài viên, qua đó các cơ quan chức năng có thể xác định nhanh chóng khu vực cần được hỗ trợ khẩn cấp để điều phối lực lượng ứng cứu.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 2.
Các lãnh đạo TP.HCM thực hiện nghi thức ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài liên thông – Ảnh: MINH HÒA

Dựa trên thông tin phản ảnh của người dân, tổng đài viên có thể xác định được số điện thoại, định vị được vị trí của cuộc gọi trên bản đồ, địa chỉ của người gọi, lịch sử các cuộc gọi từ số điện thoại đang gọi đến, cho phép đánh dấu phân loại các cuộc gọi quấy rối.

Theo Sở Thông tin truyền thông (TT-TT), trong thời gian tới hệ thống sẽ tiếp tục được nâng cấp, cho phép kết nối với dữ liệu hệ thống camera trên địa bàn, kết hợp tính năng định vị cuộc gọi, hỗ trợ tổng đài viên xác định, nắm bắt tình hình hiện trường xảy ra sự việc, từ đó thuận tiện phân loại tính chất sự cố, phát hiện các tình huống cảnh báo giả, quấy rối.

Theo ông Lê Quốc Cường – phó giám đốc Sở TT-TT, với cách gọi thông thường trước đây khi gặp các sự cố bất ngờ có khi người dân quýnh quáng không nhớ được đầu số để gọi, khi nhớ ra thì qua “thời gian vàng”…

Vì vậy, với hệ thống nâng cấp tổng đài liên thông giúp người dân chỉ cần một cú chạm trong những tình huống khẩn cấp thông qua ứng dụng HCMC EOC.

Ứng dụng này cũng giúp cho cơ quan chức năng nhanh chóng xác định vị trí của người dân chính xác để xử lý kịp thời trong tình huống khẩn cấp.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 3.
Các lãnh đạo TP tham quan trung tâm điều hành – Ảnh: MINH HÒA

Cũng theo ông Cường, hiện tại ở trung tâm điều hành đô thị thông minh có tích hợp hơn 1.500 camera từ Sở giao thông TP, các quận huyện, trung tâm điều hành y tế thông minh, giáo dục thông minh.

Sở TT-TT cũng đã xây dựng hệ thống mới tích hợp hơn 1.000 camera từ các quận huyện về trung tâm này.

Đây cũng là cơ sở cho các cơ quan chức năng có thể giám sát thông tin từ hiện trường thông qua cuộc gọi từ người dân, từ đó có thể phân loại được tin giả, tin thật, mức độ nghiêm trọng của nó để ứng phó kịp thời.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 4.
Giao diện ứng dụng HCMC EOC trên điện thoại – Ảnh: Chụp màn hình

Kiến nghị hợp nhất đầu số 113, 114, 115 thành một

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, ông Dương Anh Đức, phó chủ tịch UBND TP.HCM, yêu cầu các cơ quan liên quan tổ chức khai thác hiệu quả chức năng của hệ thống tổng đài tích hợp này.

Ngoài ra, ông Đức đề nghị Sở TT-TT phối hợp với Công an TP, Sở Y tế TP và các đơn vị liên quan nghiên cứu đề xuất UBND TP kiến nghị Chính phủ, Bộ Công an, Bộ Y tế, Bộ Thông tin truyền thông đề nghị thí điểm, chọn một đầu số duy nhất là đầu số khẩn cấp trong các đầu số đang sử dụng hiện nay là 113, 114, 115 thành một đầu số.

Theo Tuổi trẻ

Thông tin đáng chú ý

Tin tức cập nhật

Hệ thống Krasukha của Nga buộc máy bay trinh sát Anh rút khỏi Ukraine

Hệ thống tác chiến điện tử Krasukha của Nga, đã buộc máy bay trinh sát của Không quân Anh, phải gián đoạn hành động trinh sát và rút khỏi bầu trời…

Tác chiến điện tử của Nga góp phần đập tan lực lượng bạo loạn Kazakhstan

Việc đánh bại thành công các lực lượng bạo loạn và thành viên của các nhóm khủng bố, cố gắng dàn dựng một cuộc đảo chính ở Kazakhstan, là do việc sử…

Tung hoành khắp thế giới nhưng F-4 vẫn sợ nhất khi gặp MiG-21 Việt Nam

Mặc dù thuộc tính của chúng khác nhau đáng kể, nhưng các máy bay chiến đấu F-4 Phantom và MiG-21 luôn là những đối thủ nguy hiểm khi tham chiến trên…

Số liệu Sốc: Chỉ trong 3 tháng, 163 lính Mỹ thiệt mạng vì tự tử

Theo thông tin được tờ Foxnews của Mỹ đăng tải cách đây ít ngày, các báo cáo cho biết, đã có hơn 150 lính Mỹ tự tử trong quý 3 năm 2021 vừa qua.…

Liên quân do Nga dẫn đầu bắt đầu rút khỏi Kazakhstan

Lực lượng Nga bên ngoài sân bay thành phố Almaty. Ảnh: Reuters.  Trong một thông báo đưa ra hôm nay, Bộ Quốc phòng Nga cho biết liên…

Quân đội Nga bắt đầu chuyển vũ khí hạng nặng tới biên giới với NATO

Theo truyền thông phương Tây, hiện tại có khoảng 100.000 quân Nga và hàng nghìn thiết bị quân sự hạng nặng, đang được triển khai ở biên giới giữa…

Tổng thống Nga – Putin biến nguy thành cơ giữa khủng hoảng Kazakhstan

Ngay từ những ngày đầu năm mới, Kazakhstan đối mặt làn sóng bất ổn chưa từng có. Hàng nghìn người đổ xuống đường biểu tình, đốt phá, gây bạo loạn, đẩy…

3.000 lính Nga làm gì tại Kazakhstan?

"Nhiệm vụ chính của lực lượng gìn giữ hòa bình hỗn hợp của Tổ chức Hiệp ước An ninh Tập thể (CSTO) là bảo vệ các cơ sở quốc phòng và cơ quan nhà nước…

Thông tin tình báo khiến Mỹ lo ngại lực lượng Nga gần Ukraine

Các quan chức Mỹ cho biết họ phát hiện Nga gần đây điều thêm nhiều trực thăng quân sự và cường kích tấn công mặt đất tới khu vực phía tây, nơi khoảng…

Nga cảnh báo hậu quả nếu Mỹ trừng phạt Tổng thống Putin

"Nêu ra các biện pháp trừng phạt đối với một nguyên thủ quốc gia là vượt qua ranh giới và có thể so sánh với rạn nứt quan hệ", phát ngôn viên Điện…